Cum cumpăr?
Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, prin folosirea campului de cautare, sau direct din pagina de promotii. In momentul in care ati apasat comandă produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:
– Datele tale: informatii necesare trimiterii coletului catre dumneavoastra.
– Metoda de livrare: alegeti modalitatea cu care doriti sa se faca livrarea
Comanda dumneavoastra este incheiata cu succes cand va este afisata (si trimisa pe e-mail) factura proforma corespunzatoare comenzii dumneavoastra cu stadiul „In curs de confirmare”. In momentul procesarii comenzii de catre novetti.ro, veti primi un e-mail prin care veti fi instiintat de noul status al comenzii ”Comanda confirmata”.
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
Comanda telefonică
Telefonand la 0236 708 920, un agent de vanzari de la Cerasus Puterea Naturii vă va prelua comanda.
Comandă prin email
In sectiunea contact puteti trimite comanda dumneavostra folosind formularul ”Trimite mesaj”
– Completati datele dumneavostra de contact (nume, email, numar de telefon);
– Mesaj: completati produsul/produsele pe care le doriti.
Livrare – Cerasus.ro
Cerasus.ro livreaza in orice localitate din Romania, dar si international, in Uniunea Europeana.
Atenție! Campaniile cu TRANSPORT GRATUIT nu includ comenzile internaționale.
Expedierea comenzilor dumneavoastra se realizeaza prin intermediul firmelor de curierat din Romania: DRAGON STAR CURIER (DSC) si SAMEDAY.
Expedierea comenzilor cu optiunea de ridicare personala din lockerele Easybox se realizeaza prin intermediul firmei de curierat SAMEDAY.
Durata livrarii:
- 24-48h oriunde in Romania
Nu există valoare minimă pentru o comandă. Taxa de transport 21 lei!
Pentru comenzi cu o valoare peste 150 de lei, transportul este GRATUIT!
Cum plătesc?
1. Plata la livrare
Daca selectezi optiunea “Plata la livrare”, in momentul primirii coletului trebuie sa inmanezi curierului suma aferenta produselor comandate.
Cel mai bine este ziua primirii coletului să ai la tine suma calculată pe care trebuie să o plătești pentru comandă.
Daca selectezi optiunea “Plata la livrare” costurile de livrare vor fi incluse în preț, după cum urmează: PRIN CURIER : 21.00 lei
2. Plata prin transfer bancar
In contul bancar IBAN RO65INGB 0000 9999 02281666 deschis la ING Bank N.V. Amsterdam – Sucursala Galati pe numele S.C. Cerasus Puterea Naturii SRL. Dupa depunere, pentru o comunicare eficienta si rapida ne puteti trimite OP-ul sau chitanta la adresa de e-mail: office@cerasus.ro;
3. Plata prin cardul bancar
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod VV2/CVC2). Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
Pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, cerasus.ro foloseste platforma Stripe pentru introducerea datelor de pe card. Poti sta fara griji, nu iti vom cere niciodata codul PIN!
In cazul in care cardul este asociat unui cont in alta moneda decat RON, tranzactiile se efectueaza in lei, la cursul de schimb al bancii emitente pentru cardul respectiv.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei de plata Stripe.
Cerasus.ro nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul tau.
Daca ai intrebari, ne poti contacta de luni pana vineri, in intervalul 09.30 – 17.30 la numărul de telefon 0236.708.920 sau pe email, la adresa office@cerasus.ro
Spor la shopping!
Orice comanda plasata pe site-ul nostru trebuie confirmata telefonic si pe mail de catre dumneavoasta, inainte de a fi procesata.
Nicio informatie bancara nu este inregistrata aceasta fiind transmisa direct catre procesatorul de plati printr-o conexiune criptata si securizata.
Orice comanda plasata pe site-ul nostru trebuie confirmata telefonic si pe mail de catre dumneavoasta, inainte de a fi procesata.
Nicio informatie bancara nu este inregistrata aceasta fiind transmisa direct catre procesatorul de plati printr-o conexiune criptata si securizata.
Informații retur
Conform O.U.G 34/2014 consumatorul are dreptul sa returneze orice produs fara invocarea vreunui motiv in termen de 14 zile calendaristice din momentul receptionarii acestora
Informaţii retur: ce trebuie sa fac pentru returnarea unui produs?
Procedura de retur este una standard, simpla si rapida:
– Anuntati-ne in termenul legal de intentia dumneavoastra de returnare printr-un email la adresa office@cerasus.ro specificand si metoda de retur a contravalorii.
– Veti fi contactat de unul din reprezentatii nostri printr-un email in care vi se confirma inregistrarea returului.
– Ambalati produsul corespunzator astfel incat sa nu se deterioreze pe durata transportului.
– Contactati firma de curierat pentru ridicarea acestuia din locatia dumneavoastra.
– Veti fi instiintati prin e-mail in momentul primirii acestuia.
– Puteti folosi formularul de retragere pus la dispozitie aici: formular retragere. Acest formular este doar un model si nu este obligatoriu.
Deoarece nu avem contract cu Posta Romana, va rugam sa NU livrati prin Posta Romana. Societatea noastra nu va fi raspunzatoare pentru aceste colete.
In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in ambalajul original, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie etc.).
Societatea noastra isi rezerva dreptul de a putea refuza primirea produselor in cazul in care acestea au fost returnate intr-o stare care nu mai permite revanzarea lor.
Cerasus Puterea Naturii SRL nu va accepta primirea coletelor trimise cu ramburs.
Vă rugăm citiţi cu atenţie informaţiile de retur înainte de a expedia un colet.
Contravaloarea returului
Contravaloarea produsului returnat poate fi restituita prin 2 metode
– Returnarea contravalorii intr-un cont bancar la alegerea dumneavoastra. Transferul banilor se va face in maximum 14 zile de la primirea produsului si procesarea returului. In cazul alegerii acestei metode, va rugam sa specificati in cadrul e-mail-ului contul IBAN si numele persoanei catre care sa va face transferul.
– Pastrarea acesteia de catre noi si folosirea acestui sold la plasarea unei comenzi noi. Urmand ca aceasta sa fie scazuta din aceasta.
Plata expediției de retur
1. Plata de catre cerasus.ro se va face in urmatoarele situatii:
– Alt produs decat cel comandat.
2. Plata de catre consumator se va face in urmatoarele situatii:
– Orice alta situatie care nu se incadreaza in punctul 1.
Cerasus Puterea Naturii este un producător de produse naturiste şi de slăbit. Produsele noastre sunt suplimente alimentare avizate la Serviciul National pentru Plante Medicinale, Aromatice şi Produse ale Stupului la care au contribuit specialişti medici, nutriţionişti şi chimişti cu o bogată experienţă şi cunoştinţe în domeniul medicinei alternative şi al tratamentelor naturiste.
Am realizat din ingrediente atent selecţionate şi 100% naturale toate aceste produse care vă oferă acel plus de energie şi de vitalitate de care aveţi nevoie pentru un trai sănătos.
Vă așteptăm pe magazinul online cerasus.ro cu întrebări despre starea dumneavoastră curentă de sănătate sau despre orice alte probleme legate de sănătate sau afecțiuni fizice. Apelați cu încrederea la sfaturile noastre!
